暖心！桑植东收费站助迷途老人平安回家

红网时刻新闻6月24日(rì)张家界讯（通讯员 罗杨 陈群）近日，湖南高速集团张家界分公司桑植东收费站入口处，当班班长(bānzhǎng)在例行巡查中发现一名老人(lǎorén)正试图步行进入高速公路，情况(qíngkuàng)十分危险，收费班长见状迅速上前进行劝阻。 经耐心询问(xúnwèn)得知，老人今年76岁，上午外出散步(sànbù)时迷失方向，误行至收费站区域，找不到回家的(de)(de)路。老人身上未携带手机，也不记得家人的具体联系方式。面对老人的困境和无助，收费员立即联系当地公安，将老人的走失情况及所在位置详细告知警方，请求协助。 在等待民警到来的过程中，收费员细心地(xìxīndì)将老人引导至安全区域，搬来椅子让其坐下休息，并递上一瓶矿泉水解渴，安抚老人情绪。“老人家(lǎorénjiā)，您先安心在这里坐一会儿(yīhuìer)，别着急，也别再走动，我们一定把您安全送回家。” 贴心的话语(huàyǔ)，有效缓解了老人的焦虑。 最终，在收费站工作人员与及时赶到的(de)民警(mínjǐng)共同努力下，老人得以安全返回家中。 长期以来，桑植东中心收费站积极践行“路灯”志愿服务精神(jīngshén)，以实际行动传递爱心(àixīn)与温暖，为广大司乘的出行贡献力量。